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              Conditions d'utilisation

                             Pour accéder à notre boutique en ligne vous avez besoin:
       1.Solicitar un compte de gros. Inscrivez-vous en cliquant ici maintenant

2.Enviar une copie du certificat d'entreprise et une copie du titulaire de la carte d'identité à l'adresse suivante: hgallardo@gstudioonline.com

 

Une fois que votre demande est approuvée, vous aurez accès à notre boutique en ligne exclusive pour les grossistes.

 

PREMIERS PAS

 

1. Choisissez la section, la catégorie et le produit.

 

2.Visualiza le produit / s vous êtes intéressé / n. Grâce à un clic va obtenir une prolongation de la photographie pour voir le détail.

 

3.Sélectionnez un produit et ajoute l'élément au panier. Vous pouvez alors choisir de continuer vos achats ou ordre de process.

 

4. Si veulent continuer shopping, répéter le processus, mais si vous voulez Commander Articles inscrire.

 

5. Une fois que vous avez entré vos coordonnées, vérifier qu'ils sont corrects et cliquez sur "confirmer".

 

6. Bien sûr que l'adresse de livraison et de facturation de votre commande sont corrects.

 

7. Choisir une méthode de paiement: Transfert.

 

8.Confirmez votre commande.

 

9. Vous recevrez un email de confirmation à votre commande

 

INFORMATIONS GÉNÉRALES

 

Avez-vous réapprovisionner articles marqués "rupture de stock"?

 

¿ Si un article est en rupture de stock, nous essayons de le remplacer dès que possible?.

Si vous ne disposez pas de stock, nous retirerions le web.

 

Je reçois le même produit que je vois sur la photo?

 

Oui, sauf pour les produits avec des processus traditionnels où il pourrait y avoir une légère différence dans la finition.

 

Est-il possible de recevoir régulièrement des informations sur mon e-mail avec les dernières nouvelles et les offres de G-Studio?

 

Oui. Il suffit en accédant au "Bulletin" recevoir des informations sur les dernières nouvelles et événements

G-Studio.

 

Puis-je me désabonner du Bulletin G-Studio?

 

Dans la section "Newsletter" vous pouvez vous désabonner facilement. Remplissez les informations et cliquez sur «Soumettre».

 

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer dans le Log-in. Vous recevrez un email avec votre nouveau mot de passe.

 

Comment je peux vous assurer que je fait mon achat?

 

Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation. Si vous ne recevez pas, vérifiez vos spams probablement être là, sinon communiquer avec notre service à la clientèle.

 

Puis-je sais dans quel état est ma commande?

 

Oui. Accéder à la section "commandes" de votre compte et vous verrez le statut de votre commande en temps réel.

 

Puis-je supprimer un élément de ma commande?

 

Oui. Depuis le panier peut supprimer des éléments que vous ne voulez pas toujours et quand vous avez pas traité l'ordre.

 

Que dois-je faire si je reçois un article défectueux?

 

G-Studio ne vend des articles en parfait état, donc si vous avez un produit exceptionnel avec un contact de tare notre département de service à la clientèle.

 

Que dois-je faire si je reçois le mauvais article?

 

Si à tout moment, par erreur, vous recevez un article que vous ne l'avez pas commander s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle.

 

PAIEMENT

 

Quelle méthode de paiement puis-je utiliser pour faire mon achat?

 

Vous pouvez payer votre commande par virement bancaire ou carte de crédit

 

Pourquoi ne peut être rejeté ma carte de crédit?

 

Votre carte peut être rejeté par l'une des raisons suivantes:

- La carte peut avoir expiré.

Vérifiez que votre carte ne dépasse pas la date de validité.

- Pouvez-vous avoir atteint la limite de la carte.

Vérifiez auprès de votre carte bancaire n'a pas dépassé le montant autorisé pour les achats.

- Peut-être que certaines données saisies sont incorrectes.

Vérifiez que vous avez correctement rempli tous les champs nécessaires.

 

Puis-je obtenir une facture pour mon entreprise?

 

Oui. Vous avez juste à vérifier la «société» de l'option dans les données personnelles et les données fiscales couvrez vous avez commandé.

 

Est-il sécuritaire d'utiliser ma carte de crédit sur le web?

 

Oui, les données sont transmises en SSL sous forme cryptée.

 

EXPÉDITION

 

Où puis-je recevoir ma commande?

 

Vous pouvez le recevoir dans la direction que vous choisissez (domicile, travail, etc., jamais une boîte postale). Vérifiez l'adresse de livraison ainsi que G-Studio ne prendra pas en charge les frais d'erreurs dans l'adresse de livraison.

 

Combien de temps cela prend-il de ma commande?

 

Les délais de livraison sont entre 3 et 5 jours, selon la destination de l'expédition.

 

Comment puis-je payer pour l'expédition?

 

Frais de livraison standard sont de 10 euros + TVA pour l'Espagne péninsulaire. Pour les envois à l'extérieur du contrôle de la péninsule espagnole prix d'expédition.

 

Puis-je suivre l'état de ma commande?

 

Oui, à travers "Mon compte" sur les commandes passées verra l'état de votre commande. Quel est le processus de livraison à domicile? Si vous avez choisi la livraison à domicile, nous vous enverrons un email de confirmation de la livraison (lorsque votre commande sera quitter l'entrepôt) et, enfin, le transporteur prendra contact avec vous par SMS ou e-mail pour informer de la livraison de votre commande.

POLITIQUE DE RETOUR

Gstudio réserve le droit de refuser des retours envoyés après la date limite (10 jours de la date limite de réception des marchandises).

Seulement accepter les retours d'articles avec défauts de fabrication ou de la tare.

Nous vous recommandons d'effectuer votre demande par courrier recommandé, avec accusé de réception. Gstudio pas responsable des déclarations qui ne sont pas arrivés à leur entrepôt. L'expédition des articles que vous souhaitez retourner, courir à votre bureau.

Gstudio pas accepter les retours de marchandises envoyées.

Les articles retournés seront soigneusement inspectées. Une fois vérifié par le service de la qualité, il doit payer le montant correspondant, de la même manière qui était abonado.

Le remboursement sera effectué dès que possible et en tout cas dans les 30 jours suivant la réception en magasin articles. Seul le montant du produit retourné sera remboursé. Une fois abonné enverra une copie de la déclaration.

TECHNOLOGIE

Quels sont les navigateurs Internet dois-je utiliser pour voir le site correctement G-Studio?


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Est-il sécuritaire de magasiner avec G-Studio?

 

Oui. Vous pouvez acheter en toute confiance parce que nous consacrons beaucoup d'efforts à disposer des ressources pour assurer la sécurité de vos achats et de vos données.